物业公司工程部究竟负责什么？

在物业管理体系中，物业公司的工程部扮演着至关重要的角色，承担着众多与物业设施设备相关的工作，以下就详细介绍一下物业公司工程部的主要职责。

设施设备的维护保养

1、日常巡检：工程部人员需要定期对物业区域内的各类设施设备进行巡检，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，通过巡检及时发现设备的潜在问题，如设备的异常声响、运行参数的波动等，并做好记录，对电梯的巡检要检查轿厢的运行是否平稳、门的开关是否正常、安全装置是否有效等。

2、预防性维护：根据设备的使用说明和运行状况，制定详细的预防性维护计划，按照计划对设备进行清洁、润滑、紧固、调试等工作，以延长设备的使用寿命，减少设备故障的发生，对消防设备要定期进行检查和维护，确保其在紧急情况下能够正常运行。

3、故障维修：当设施设备出现故障时，工程部人员要迅速响应，及时到达现场进行维修，他们需要具备扎实的专业知识和丰富的维修经验，能够准确判断故障原因，并采取有效的维修措施，当供电系统出现故障导致部分区域停电时，工程部人员要快速排查故障点，进行修复，尽快恢复供电。

能源管理

1、能耗监测：对物业区域内的水、电、气等能源的消耗情况进行实时监测和统计分析，通过安装智能计量设备，收集能源消耗数据，并建立能耗数据库，分析不同时间段的用电量，找出能源消耗的高峰和低谷。

2、节能措施实施：根据能耗监测结果，制定并实施节能措施，对公共区域的照明系统进行改造，采用节能灯具和智能控制系统，根据光线强度和人员活动情况自动调节照明亮度；优化空调系统的运行参数，提高能源利用效率。

3、能源成本控制：通过合理的能源管理，降低物业的能源消耗成本，工程部人员要与其他部门协作，加强对业主和租户的节能宣传，提高大家的节能意识，共同营造节能的氛围。

新建项目的跟进与验收

1、项目跟进：在物业新建项目的建设过程中，工程部要参与其中，对项目的施工进度、质量进行监督，与开发商、施工单位保持密切沟通，及时解决施工过程中出现的与设施设备相关的问题，对建筑物的电气布线、给排水管道的铺设等进行检查，确保符合设计要求和相关标准。

2、项目验收：在项目竣工后，工程部要按照相关标准和规范对设施设备进行全面验收，检查设备的安装质量、运行性能是否符合要求，各项资料是否齐全，只有通过严格的验收，才能确保设施设备能够正常投入使用，为后续的物业管理工作打下良好的基础。

与业主和租户的沟通协调

1、需求响应：及时响应业主和租户关于设施设备方面的需求和投诉，业主反映家中的水管漏水，工程部人员要尽快安排维修人员上门维修，并及时向业主反馈维修进度和结果。

2、安全宣传：向业主和租户宣传设施设备的安全使用知识，提高大家的安全意识，通过张贴宣传海报、举办安全知识讲座等方式，介绍电梯的正确使用方法、消防设备的使用常识等。

物业公司工程部负责物业设施设备的维护保养、能源管理、新建项目跟进与验收以及与业主和租户的沟通协调等多方面的工作，他们的工作直接关系到物业的正常运行和业主、租户的生活质量。