物业踢皮球算违法吗？

在日常生活中，我们常常会遇到这样的情况：小区业主向物业反馈诸如水管破裂、电梯故障、环境卫生等问题时，物业却相互推诿，像踢皮球一样把问题踢来踢去，让业主的问题得不到及时解决，物业这种踢皮球的行为算违法吗？

从法律层面来看，物业与业主之间是基于物业服务合同而建立的服务关系，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，这就意味着物业有明确的责任和义务为业主提供相应的服务。

当物业出现踢皮球的情况时，若其行为违反了物业服务合同中的具体条款，比如合同约定在接到业主关于电梯故障的报修后应在一定时间内安排维修人员到场检查，但物业却推诿拖延，导致电梯长时间无法正常使用，这就构成了违约行为，根据法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

在一些情况下，物业踢皮球还可能违反其他相关法律法规，若小区存在消防设施损坏等安全隐患问题，业主向物业反映后，物业却相互推诿不进行维修和处理，这就可能违反了《中华人民共和国消防法》等相关规定，相关部门有权对物业进行处罚。

要判定物业踢皮球是否违法，还需要具体情况具体分析，有时候物业可能因为一些客观原因，如维修人员不足、资金短缺等，导致无法及时处理问题，但只要其积极采取措施协调解决，就不能简单地认定为违法，但如果物业是故意推诿、消极不作为，以各种借口逃避责任，那么就很可能构成违法。

对于业主来说，如果遇到物业踢皮球的情况，首先可以与物业进行沟通协商，要求其按照合同约定履行义务，若协商无果，可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业进行交涉，如果问题仍然得不到解决，业主还可以通过向相关行政主管部门投诉或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

物业踢皮球在很多情况下可能违反法律法规和合同约定，业主应当增强法律意识，学会运用法律武器来保障自己的权益，同时物业也应当切实履行自己的职责，为业主提供优质的服务。