物业人员外包属于分包吗？

在物业管理行业中，物业人员外包的现象越来越普遍，对于物业人员外包是否属于分包这一问题，存在着诸多争议和疑惑，需要我们深入探讨。

我们需要明确分包的定义，在一般的商业语境中，分包通常是指总承包商将其承包工程中的一部分工程或服务，发包给具有相应资质条件的分包商完成的活动，这种分包往往涉及到工程或服务的实质性内容，并且在法律和合同层面有着严格的规定和要求。

物业人员外包，是指物业管理企业将本应由自己负责的部分或全部物业人员招聘、管理、培训等工作委托给专业的人力资源服务机构来完成，从表面上看，物业人员外包似乎和分包有一些相似之处，都是将原本自己负责的一部分工作交给其他主体来处理。

两者存在着本质的区别，从服务性质上看，物业人员外包主要是围绕人力资源的管理和调配，重点在于人员的提供和管理；而分包更多地是针对具体的项目或服务内容进行拆分和转包，在一个大型商业物业项目中，如果将安保服务外包给专业的安保公司，这可能更倾向于传统意义上的分包；而如果只是将安保人员的招聘、培训等工作交给人力资源公司，这就是典型的人员外包。

从法律关系上来说，在分包关系中，总承包商与分包商之间通常存在着明确的权利和义务关系，分包商要对总承包商负责，并且要按照合同约定完成相应的工作任务，而在物业人员外包中，物业管理企业与外包服务机构之间是一种委托服务关系，外包服务机构主要是根据物业管理企业的要求提供人员和相关的管理服务，并不直接对物业管理项目的最终成果负责。

从风险承担方面来看，分包时，总承包商需要对分包商的工作质量、进度等方面进行监督和管理，并且在一定程度上要承担分包商工作失误带来的风险，而在物业人员外包中，物业管理企业主要承担的是外包服务机构提供的人员在实际工作过程中与物业项目相关的运营风险，外包服务机构则承担人员管理方面的风险。

物业人员外包并不属于分包，虽然两者在形式上有一定的相似性，但在服务性质、法律关系和风险承担等关键方面存在着明显的差异，物业管理企业在进行人员外包时，应该正确认识这种区别，明确双方的权利和义务，以确保外包工作的顺利开展和物业管理服务的质量。