物业1.2元能享受什么服务标准？

在日常生活中，物业费是业主们绕不开的话题，而不同的收费标准对应着不同的服务内容，当物业费定价为1.2元每平方米每月时，它究竟能为业主带来怎样的服务标准呢？下面就为大家详细解读。

一、基础服务

1、小区秩序维护

- 保安人员会对小区实行24小时值班制度，他们会定时在小区内进行巡逻，一般每两小时至少巡逻一次，确保小区内没有可疑人员和异常情况，在小区的出入口，会有专人负责车辆和人员的登记与管理，对于外来车辆和人员会进行严格询问和登记，防止无关人员随意进入小区，保障业主的居住安全。

- 保安人员会熟练使用各种安保设备，如监控系统、门禁系统等，定期检查这些设备的运行情况，确保其正常工作，以便及时发现和处理可能出现的安全隐患。

2、环境卫生管理

- 小区的公共区域，包括楼道、电梯、停车场等，每天都会进行清扫，楼道至少每天清扫一次，电梯会每天进行擦拭和清洁，确保其内部干净整洁，停车场会定期进行清扫和垃圾清理，保持地面无杂物。

- 小区的垃圾会做到日产日清，垃圾桶会定期进行清理和消毒，防止异味滋生和细菌传播，在小区的公共区域还会设置足够数量的垃圾桶，方便业主投放垃圾。

二、绿化养护服务

1、花草树木养护

- 物业会安排专业的绿化人员对小区内的花草树木进行定期养护，浇水一般根据季节和天气情况进行，在干旱季节会增加浇水次数，确保植物有足够的水分，施肥每年至少进行2 - 3次，以保证花草树木的生长所需养分。

- 绿化人员会定期对树木进行修剪和整形，使其保持美观的形态，会及时清除杂草和病虫害，防止其影响植物的健康生长，对于死亡的花草树木，会及时进行补种，保持小区绿化的整体效果。

2、绿化设施维护

- 小区内的绿化设施，如喷泉、花架等，会定期进行检查和维护，喷泉会定期清理水池，检查水泵等设备的运行情况，确保其正常喷水，花架会检查其结构是否稳固，如有损坏会及时进行修复，保障业主的使用安全。

三、房屋及设施设备维修养护服务

1、房屋公共部位维修

- 对于小区房屋的公共部位，如屋顶、外墙等，物业会定期进行检查，发现有渗漏、脱落等情况时，会及时安排维修人员进行修复，一般对于紧急的维修情况，会在24小时内响应并安排人员处理。

- 楼道的门窗、扶手等设施也会进行定期检查和维护，如有损坏会及时进行更换，确保其正常使用，保障业主的通行安全。

2、设施设备维护

- 小区的电梯会委托专业的电梯维修公司进行定期保养和维护，物业会监督电梯维修公司的工作，确保电梯的安全运行，一般电梯会每15天进行一次常规保养，每月进行一次全面检查。

- 小区的供水、供电、供气等设施设备也会有专人进行管理和维护，会定期检查管道、线路等是否存在安全隐患，如有问题会及时进行处理，保障小区的正常供水、供电、供气。

四、客服服务

1、信息沟通与反馈

- 物业会设立专门的客服热线，方便业主随时咨询和反馈问题，客服人员会在接到业主的电话后，及时进行记录和处理，对于能够当场解决的问题，会立即给予答复和解决；对于需要进一步协调处理的问题，会在规定的时间内回复业主处理进度。

- 物业还会定期通过公告栏、业主微信群等方式向业主公布小区的相关信息，如物业费缴纳通知、小区活动安排等，加强与业主的沟通和交流。

2、投诉处理

- 对于业主的投诉，物业会高度重视，会在接到投诉后的24小时内与业主取得联系，了解具体情况，并在规定的时间内处理完毕，处理完毕后会及时向业主反馈处理结果，征求业主的意见，确保业主对处理结果满意。

不同地区、不同小区的物业1.2元服务标准可能会存在一定的差异，以上这些方面是较为常见的服务内容，业主们在缴纳物业费时，也应该了解清楚具体的服务标准，以便更好地监督物业服务质量。