投诉物业究竟属于什么部门？

在日常生活中，业主与物业之间难免会出现一些矛盾和问题，当业主对物业的服务不满意，需要进行投诉时，往往会困惑该向什么部门反映，以下为您详细介绍几个常见的可投诉物业的部门。

当地房地产管理局物业管理处

这是最直接且有效的投诉部门，房地产管理局物业管理处是负责对物业管理活动进行监督和管理的政府职能部门，他们有职责处理业主对物业的投诉，例如物业的服务质量不达标，像小区卫生状况差、垃圾清理不及时、绿化养护不到位；或者物业在安全管理方面存在漏洞，如小区门禁形同虚设、监控设备损坏未及时维修等问题，都可以向该部门投诉，业主可以通过电话、书面材料等方式向其反映情况，他们会根据具体情况进行调查和处理。

街道办事处

街道办事处作为政府的基层组织，对辖区内的各类事务包括物业管理都有一定的管理和协调职能，当业主与物业之间出现纠纷，如物业费的定价不合理、物业擅自提高收费标准等问题，街道办事处可以从中进行调解，他们会组织业主和物业进行沟通协商，促使双方达成合理的解决方案，业主可以前往街道办事处的相关科室，如社区建设科等，当面反映问题，也可以通过街道办事处公布的投诉热线进行反馈。

消费者协会

如果业主认为物业在服务过程中存在欺诈、强制消费等侵害消费者权益的行为，例如强制业主购买指定的装修材料、以不合理的价格提供增值服务等，就可以向消费者协会投诉，消费者协会会依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，维护业主作为消费者的合法权益，业主可以拨打12315热线或者通过线上平台向消协投诉，消协在接到投诉后会进行调查核实，并根据情况进行调解或处理。

业主委员会

业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益，监督物业管理公司的组织，如果物业存在不履行物业服务合同约定的情况，如未按照合同约定提供相应的维修、养护、管理等服务，业主可以向业主委员会反映，业主委员会有权要求物业限期整改，如果物业拒不整改，业主委员会可以按照相关程序更换物业管理公司，业主可以通过业主委员会的办公地点、公告栏等渠道获取联系方式，向其表达自己的诉求。

当业主需要投诉物业时，可以根据具体的问题类型选择合适的投诉部门，以维护自己的合法权益。