物业行政究竟包括什么？

在物业管理工作中，物业行政是保障整个物业运营有序开展的重要支撑部分，它涵盖了多个方面的内容。

人员管理行政，这包括员工的招聘与录用，物业需要根据自身业务需求，通过各种渠道招聘合适的人员，从基层的保安、保洁人员到专业的维修技术人员以及管理人员等，都要经过严格的筛选和录用程序，员工培训也是关键环节，定期组织各类培训课程，如服务礼仪培训、专业技能培训等，以提升员工的整体素质和业务能力，员工的绩效评估、考勤管理、薪酬福利制定与发放等也属于人员管理行政范畴，合理的绩效评估能激励员工积极工作，科学的薪酬福利体系有助于吸引和留住人才。

文件档案管理行政同样不容忽视，物业日常运营中会产生大量的文件和档案，比如业主档案，详细记录业主的基本信息、房屋情况、缴费记录等，以便在需要时能快速查询和提供服务，还有合同档案，包括与供应商签订的物资采购合同、与外包服务公司签订的保洁、绿化养护等合同，对这些合同的妥善保管和有效管理能保障各方权益和业务的正常开展，各类规章制度文件、会议纪要等也需要进行规范的整理和存档。

物资采购与库存管理行政也是物业行政的重要组成部分，物业需要采购各种物资，如办公用品、清洁用品、维修材料等，要根据实际需求制定合理的采购计划，选择合适的供应商，确保物资的质量和价格的合理性，对采购回来的物资要进行有效的库存管理，建立库存台账，定期盘点，避免物资的积压或缺货情况发生，以保证物业各项工作的顺利进行。

行政管理还涉及到与外界的沟通协调，要与政府相关部门保持良好的沟通，如与街道办事处、社区居委会、城管、消防等部门的联系，及时了解和遵守相关政策法规，配合政府部门的工作，同时争取政府在一些项目上的支持和帮助，要与业主进行有效的沟通，通过各种渠道，如业主大会、业主微信群、公告栏等，及时向业主传达物业的工作动态、服务信息、收费标准等，听取业主的意见和建议，解决业主的问题和诉求，提高业主的满意度。

在物业行政中，还包括财务管理行政，要制定合理的财务预算，对物业的各项收入和支出进行精确的规划和控制，如物业费收入、停车费收入、各项成本支出等，做好财务报表的编制和分析工作，为物业的决策提供准确的财务数据支持，要确保财务工作的合规性，遵守相关的财务制度和税收法规。

物业行政包含了人员管理、文件档案管理、物资采购与库存管理、沟通协调以及财务管理等多个方面，这些工作相互关联、相互影响，共同保障着物业管理工作的高效、有序运行。