物业起诉前究竟会做什么？

在物业管理过程中，当业主与物业之间出现矛盾纠纷且长时间无法协商解决时，物业可能会采取起诉的手段来维护自身权益，物业在起诉前通常会做些什么呢？

物业会进行全面的沟通协商，这是物业处理问题的常规步骤，也是较为温和的解决方式，物业工作人员会尝试与业主面对面交流，了解业主不履行相关义务（如拖欠物业费）或者存在其他违规行为（如违规搭建、破坏公共设施等）的具体原因，在交流过程中，物业会向业主宣传相关的物业管理规定、业主的责任和义务，同时也会倾听业主的诉求和意见，如果是因为物业服务存在一定问题导致业主不满，物业会承诺进行改进和完善，以争取业主的理解和配合，达成和解并解决问题。

会收集相关证据，一旦沟通协商没有达到预期效果，物业就会开始为可能的起诉做准备，而证据的收集至关重要，对于物业费拖欠的情况，物业会整理业主的缴费记录，明确业主欠费的起始时间、金额等详细信息，会收集物业服务合同，以证明双方存在服务与被服务的关系，以及合同中约定的收费标准和服务内容，如果是涉及业主违规行为，物业会通过拍照、录像等方式固定现场证据，比如违规搭建的外观、破坏公共设施后的现状等，物业还可能会收集与业主沟通的记录，包括电话录音、聊天记录、书面通知等，以此证明自己已经尽到了告知和协商的义务。

发送书面催缴或整改通知，在收集证据的同时，物业会按照规定向业主发送书面通知，如果是欠费问题，会发出催缴物业费的通知，明确告知业主欠费金额、缴费期限以及逾期不缴可能面临的法律后果，对于违规行为，会发出整改通知，要求业主在规定的时间内进行整改，并说明不整改将采取进一步的法律措施，书面通知通常会以邮寄、张贴在业主家门口等方式送达，并且会保留送达的相关凭证，以备后续起诉时使用。

进行内部审核和评估，在完成上述步骤后，物业会组织内部的法务人员或者相关负责人对整个事件进行审核和评估，他们会分析证据是否充分、起诉的理由是否合理、胜诉的可能性有多大，以及起诉可能带来的成本和影响等因素，只有在综合评估后认为起诉是必要且可行的情况下，物业才会正式启动起诉程序。

物业起诉是一个相对严肃的行为，在起诉前会经过一系列的步骤和准备工作，以确保自身的诉求能够在法律的框架内得到合理的支持。