物业为什么不能送快递？

在日常生活中，很多业主可能会有这样的想法，希望物业能够帮忙送快递到家门口，实际上物业往往难以做到这一点，背后有着多方面的原因。

从人员配置和职责来看，物业的主要职责是维护小区的正常秩序、保障小区的安全、进行公共区域的清洁和设施设备的维护等，物业的工作人员数量是根据这些核心业务进行配置的，保安人员需要在小区各个出入口站岗执勤，监控小区的安全状况，防止外来人员随意进入，保障业主的生命财产安全；保洁人员要负责小区公共区域的卫生打扫，包括楼道、电梯、小区道路等地方的清洁；维修人员则要随时处理小区内水电、门窗等设施设备出现的故障，如果要求物业送快递，就需要额外增加人力，这对于物业来说在人力成本上是一个很大的负担，而且会打乱原有的人员分工和工作安排，影响到物业的正常服务质量。

快递的数量和管理难度较大，随着电商的蓬勃发展，小区内每天的快递数量非常庞大，一个中等规模的小区，每天可能会收到成百上千件快递，要将这些快递准确无误地送到每一位业主手中，不仅需要花费大量的时间和精力，还容易出现送错、丢失等问题，而且快递的送达时间不固定，可能会在物业工作人员正常上班时间之外还有快递送达，这就进一步增加了送快递的难度，不同业主对于快递的存放和接收有不同的要求，有些业主希望快递放在家门口，有些则要求放在指定的代收点，物业很难满足每一位业主的个性化需求。

存在安全风险，快递包裹的内容物多种多样，物业人员并不清楚包裹内具体是什么物品，如果在送快递的过程中，包裹出现损坏或者丢失等情况，很难界定责任，随意将快递送到业主家门口，也可能会泄露业主的个人信息和家庭住址，给业主带来潜在的安全隐患，一些不法分子可能会通过快递包裹上的信息了解业主的情况，进而实施盗窃等违法犯罪行为。

从法律法规和行业规范方面来看，目前并没有相关规定要求物业必须送快递，物业和业主之间签订的服务合同中，也通常不包含送快递这一服务内容，物业的服务是基于合同约定来提供的，如果要增加送快递这一服务，需要经过业主大会的同意，并相应地调整物业费用等相关事宜。

物业不能送快递是受到人员配置、快递管理难度、安全风险以及法律法规等多方面因素的限制，虽然业主希望能够得到更便捷的服务，但也要理解物业在实际操作中面临的困难，物业可以通过提供合理的代收服务等方式，在一定程度上解决业主收取快递的问题。